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Política de Garantia

Joias Convex (Exceto Alianças IPG, Gold IPG, Ultra IPG, Ultra IPO, Ultra IPB e Ultra IPBW.)

Joias em Aço 316L, Prata de Lei (925) ou Prata de Lei (925) Revestida em Ouro 18K, que garantem qualidade e beleza incomparáveis. Além do design diferenciado, as altas tecnologias usadas na fabricação podem ser facilmente percebidas no resultado final de cada joia.

A Garantia Convex é válida por 1 ano, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Revestimento de Ouro: Joias de prata com revestimento em Ouro 18k, podem sofrer desgaste por uso e pela ação do tempo e isso é considerado um desgaste natural, não um defeito. Não exponha sua joia a produtos químicos* e retire-as antes do banho, de entrar na piscina ou no mar.

Revestimento de Ródio: Em função da característica natural de escurecimento da prata, várias joias Convex passam por um processo de proteção: o revestimento de ródio. Este procedimento garante proteção, brilho, beleza e maior longevidade à sua joia. O acabamento de ródio pode sofrer desgaste natural pelo tempo e por uso. Não exponha sua joia a produtos químicos* e retire-as antes do banho, de entrar na piscina ou no mar.

Excluem-se da garantia: Danos provocados por quedas, batidas, arranhões, rupturas de correntes ou pulseiras de qualquer natureza, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural do uso e do tempo, oxidação natural do metal, choque, fricção e contato ou polimento com agentes químicos que possam causar danos aos materiais das joias.

Cuidados com sua Joia Convex
• A prata é um metal nobre que escurece com o tempo. O escurecimento é um processo natural chamado: oxidação da prata.
• Como a prata é um metal nobre e macio, movimentos repetitivos, como o de abrir e fechar o fecho da pulseira pode causar a perda da pressão, sendo necessária uma simples regulagem. Regularmente verifique fechos, clipes e sistemas similares.
• Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, batidas fortes ou fricção intensa. Evite usá-las em tarefas domésticas, e retire os anéis ao lavar as mãos.
• Pedras e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde este produto individualmente e tenha cuidado com o contato das joias com outros objetos quando as estiver usando.

Alianças IPG, Gold IPG, Ultra IPG, Ultra IPO, Ultra IPB e Ultra IPBW. 

Nossas joias são elaboradas com Aço Nobre (316L) que garante qualidade e beleza incomparáveis. Além do design diferenciado, as altas tecnologias usadas na fabricação podem ser facilmente percebidas no resultado final de cada joia.

A Garantia Legal prevista no Código de Defesa do Consumidor é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº 8.078/1990, ou ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.

Alianças com Pigmentação: Todas as alianças com pigmentação podem sofrer desgaste por uso e pela ação do tempo e isso é considerado um desgaste natural, não um defeito. Não exponha sua joia a produtos químicos* e retire-as antes do banho, de entrar na piscina ou no mar.

Excluem-se da garantia: Danos provocados por quedas, batidas, arranhões, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural do uso e do tempo, oxidação natural do metal, choque, fricção e contato ou polimento com agentes químicos que possam causar danos aos materiais das joias.

Cuidados com sua Joia Convex
• Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, batidas fortes ou fricção intensa. Evite usá-las em tarefas domésticas, e retire os anéis ao lavar as mãos.
• Pedras e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde este produto individualmente e tenha cuidado com o contato das joias com outros objetos quando as estiver usando.

Pulseiras e Berloques Link

Esta coleção de joias é confeccionada em prata 925 e dentro dos melhores padrões de qualidade.

A Garantia Convex é válida por 1 ano, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Excluem-se da garantia: Danos provocados por quedas, batidas, arranhões, rupturas de correntes ou pulseiras de qualquer natureza, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural do uso e do tempo, oxidação natural do metal, choque, fricção e contato ou polimento com agentes químicos que possam causar danos aos materiais das joias.

Cuidados Especiais com as joias de Prata e a Linha Link by Convex
• A prata é um metal nobre que escurece com o tempo. O escurecimento é um processo natural chamado: oxidação da prata.
• Como a prata é um metal nobre e macio, movimentos repetitivos, como o de abrir e fechar o fecho da pulseira pode causar a perda da pressão, sendo necessária uma simples regulagem. Regularmente verifique fechos, clipes e sistemas similares.
• Joias de Prata e da Linha Link podem ser danificadas por produtos químicos*, golpes fortes ou fricção intensa. Evite dormir com suas joias, usá-las em tarefas domésticas, banhos de piscina e mar.
• Joias da Linha Link que são esmaltadas devem ser tratadas com maior cuidado ainda, pois o contato com produtos químicos* pode danificar o esmalte da joia. Evite também o contato com objetos pontiagudos.

Joias com Couro

• A Convex utiliza couro ecológico na confecção de suas joias, porém este tipo de couro pode sofrer o mesmo desgaste do couro natural (por uso e do tempo), portando deve-se ter bastante cuidado com esta linha de joias.
• Evite o contato frequente da joia de couro Convex com a água e não a coloque em contato com produtos químicos*.

Excluem-se da garantia: Danos provocados por quedas, batidas, arranhões, rupturas de correntes ou pulseiras de qualquer natureza, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza, desgaste natural do uso e do tempo, oxidação natural do metal, choque, fricção e contato ou polimento com agentes químicos que possam causar danos aos materiais das joias.

O Código de Defesa do Consumidor determina para todos os produtos, garantia de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.

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